Algemene voorwaarden

Uw privacy

Uw privacy – Welke gegevens van u zijn noodzakelijk voor mij om op te slaan

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend homeopaat, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.

Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.

Ik doe mijn best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik:

Als uw behandelend homeopaat heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier.

Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.

Deze gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals volgens de wet op de behandelovereenkomst is vereist, 20 jaar bewaard.

Persoonlijke gegevens op de zorgnota

Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar.

Klachtenafhandeling

Mocht u ontevreden zijn over wat dan ook, bespreek het dan alstublieft eerst met mij. Ik sta open voor al uw gedachtes, en zal er alles aan doen om een oplossing te vinden. Mocht het daarna toch voorkomen dat wij er samen niet uitkomen, bekijk hieronder wat u kunt doen:

Kwaliteitswaarborging

In het kader van de WKKGZ en de WTZa maak ik gebruik van het onderstaande kwaliteitsmanagementsysteem. Hiermee maak in inzichtelijk hoe ik werk aan kwaliteit, een constante beweging in het verbeteren van de kwaliteit op het gebied van behandelen, praktijkvoering en zelfontwikkeling.

Om dit te bereiken gebruik ik een cyclisch proces van bewaken, beheersen en verbeteren van de kwaliteit van mijn werk. 

Dus:

Ik werk vanuit mijn cliëntenoverzicht, waarop ik zie hoeveel cliënten ik heb, welke hulpvraag ze hebben en hoeveel sessies ze hebben gehad. Bij elke supervisie, nascholing of webinar is mijn cliëntenoverzicht het uitgangspunt van waaruit ik werk. Vanuit dit overzicht krijg ik zicht op mijn verbeterpunten, onderneem ik verbeteracties en evalueer ik de resultaten hiervan.

Dat betekent dat ik voortdurend werk aan kwaliteitsverbetering door mijn therapeutische en vaktechnische vaardigheden op continue basis aan te scherpen.

In mijn praktijk geef ik hier vorm aan door: 

*Doelen zijn SMART als ze Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden zijn